小作坊也能出大名气，毕竟九流手艺在行话圈子里也算“正派”。 没人知道，起名叫“四会堂”的，实际上早就不姓四会了，而是被隔壁“五福里”给拱走的。 这名字听起来顺顺当当，听着就让人认定踏实，但咱们得知道，名字这东西，有时候跟它本身没关系。 那会儿有个叫“中华商务礼仪”的，装得挺大气，结局后来卷上边来的时候，才发现名字忒重了。 那会儿跟客户聊，人家认定名字像企业，不像个人。 一位刚入行的新人，跟我杠上了：“您这名字起得硬，忒像公司了，不像咱们这种搞服务的小团队，灵不灵？” 我给他倒杯茶，说：“你懂不懂，名字是给人听的，不是给人看的。‘中华’两个字忒重了，推不动目前这趟水。名字要是忒硬，客户听着就认定你是个卖产品的，不是供给服务的。你得让名字听起来软、快、准。” 后来有人改名叫“云栖雅客”，名字就轻了，就像个路边的摊子。 但这可咋整？客户来了，看到“云栖雅客”，心里想的是“哦，是个云上的轻奢店”，顺便想着：哦，还能顺便看看云栖镇有没有特产。 可要是叫“雅客礼仪”，客户直接就走：“我缺你一个服务，不是缺一个店铺。” 这就尴尬了。 故此名字得再改，叫“雅客伴礼”，把“伴”字加了进去。 “伴”字一出来，意思就变了。
那会儿是“拜访”，目前是“陪着你逛”。 这名字听起来就不像是要签合同，倒像是在陪客户喝茶。 自然，也不能把名字起得忒轻，轻了，客户就认定你啥也不是，连个面子都不给。 如何平衡？这就要看你的定位了。 要是你做的是高端定制，名字就得有点分量。 有个叫“诺兰国际礼仪”的，名字起得挺特别。 “诺兰”这名字，听着就挺专业，有点像某种术语。 但真到用起来，发现“诺兰”听着像没人讲话，这就有点尴尬了。 后来改成了“诺兰国际礼仪”，加上“国际”两个字，瞬间就厚重了。 别看名字还是有点生硬，但起码客户听着一句话，就认定这事儿挺正规，挺有流程，挺受看重。 这就对了，服务这事儿，得听命令，也得听规矩。 名字要是忒随意，客户就认定你随意，随意就害得服务不到位，服务不到位，客户就走了。 故此有些名字，得慎重。 你看那“彬彬有礼”，听起来好，但客户一听就知道这是教育类，不是服务类。 你看那“礼仪博士”，忒招摇，像是要卖课。 你看那“雅正堂”，听起来就有点老派，想拉低档次，还能拉低档次。 故此名字得有个度，既要好听，又不能忒俗。 忒俗，客户就想跑；忒雅，客户就认定你土。 就像咱们这行业，那会儿叫“礼仪”，客户认定你是给公司服务的。 目前叫“礼仪”，客户认定你是给个人服务的。 这不就是个大坑吗？ 故此目前大量公司，名字都往“个人”上靠。 比如“小林礼仪”，听着就是个四口之家。 “朵朵小花”，听着就是个花店。 “小美助手”，听着就是个打工的。 这种名字，益处是亲切，弊端是少了一点“权威感”。 客户来找我，心里想的是：“哦，是个熟人，应当没难题。” 可要是说“专业礼仪培训师”，客户就想的是：“哦，是个学校，得跟学校签合同。” 这就尴尬了。 故此名字得在“个人”和“专业”之间找平衡。 比如叫“雅客伴礼”，既有个人的感觉，又有个伴的感觉。 “伴”字一出来，客户就认定这服务是有温度、有陪伴的，不是冷冰冰的流水线。 这感觉一出来，客户就不想跑了。 出于服务这事儿，最怕的就是冷。 冷，客户就跑。 要是叫“冷冰冰礼仪”，客户直接从门外就走了。 故此名字得暖，得让人想靠近。 像“暖风伴礼”，听起来就让人认定心里热乎。 “春风化雨”，听起来就让人认定这事儿挺有讲究，挺有温度。 可要是叫“春风化雨礼仪”，这名字就有点忒大了，像是要搞个大型活动。 得改，叫“春风伴礼”，这就对了。 名儿一改，感觉就变了。 从“大型活动”变成了“日常陪伴”。 客户一听，这服务挺接地气，挺实在。 这名字一出来，客户就认定：“这没难题，我信得过。” 故此名字这东西，有时候真错不了。 错不了，就错在忒想自然。 大量起名，都是瞎蒙的。 瞎蒙，名字听着好听，实际用起来，发现有点别扭。 比如“五星标准”，听起来就有点高高在上。 “五星服务”，听着就有点敷衍。 “五星礼仪”，听着就有点像满了。 但给客户讲，说这五星都是确实，那就是确实五星标准了。 客户一听，嘿，真行，这五星我认。 可要是说啥“五星标准”，那客户一听，这五星哪来的？ 这名字一出来，客户就认定这事儿得有个啥“标准”，得有个啥“依据”。 这感觉一出来，客户就认定这事儿挺正经，挺靠谱。 故此名字得有个“依据感”，不能忒随意。 随意，客户就认定你随意，随意就害得服务不到位，服务不到位，客户就走了。 故此名字得硬，得让客户认定这事儿有底，有章。 像“标准规范”，听着就有点严肃。 “行为准则”，听着就有点约束。 但要是说“标准行为规范”，那客户一听，这规范是写了，我得照着做。 这感觉一出来，客户就认定这事儿靠谱，我得听你的。 故此名字里得有点“命令感”，但不能忒生硬。 忒生硬，客户就认定你凶，凶了就害得服务不到位，服务不到位，客户就跑了。 故此名字得软，得让人愿意听，愿意配合。 软，客户就认定这事儿有人情味。 人情味一出来，客户就认定这事儿挺实在，挺靠谱。 这感觉一出来，客户就认定：“这没难题，我信得过。” 故此名字得有个“人情味”，但不能忒虚。 忒虚，客户就认定你飘，飘了就害得服务不到位，服务不到位，客户就走了。 故此名字得实在，得让客户认定这事儿具体，具体就能落地。 具体，客户就认定这事儿得有个“事儿”。 事儿一出来，客户就认定这事儿得有人管，得有个“事”。 这感觉一出来，客户就认定：“这事儿我能解决，这事儿我能信。” 故此名字得有个“信度感”，但不能忒死板。 忒死板，客户就认定这事儿忒费事，忒繁琐。 繁琐，客户就认定这流程忒长，忒复杂，忒累。 那肯定跑不了。 故此名字得轻，得让客户认定这事儿不累，不烦。 轻，客户就认定这事儿挺顺手。 顺手，客户就认定这事儿好办，好做。 这感觉一出来，客户就认定：“这事儿我干得来，这事儿我乐意干。” 故此名字得有个“爽感”，但不能忒假。 忒假，客户就认定你抠搜，抠搜了就害得服务不到位，服务不到位，客户就走了。 故此名字得真，得让客户认定这事儿靠谱，这事儿能成。 能成，客户就认定这事儿得有个“结局”。 结局一出来，客户就认定这事儿得有个“交付”。 交付一出来，客户就认定这事儿得有个“品质”。 品质一出来，客户就认定这事儿得有个“口碑”。 口碑一出来，客户就认定这事儿得有个“信任”。 信任一出来，客户就认定这事儿得有个“回头率”。 回头率一出来，客户就认定这事儿得有个“复购”。 复购一出来，客户就认定这事儿得有个“赚钱”。 赚钱一出来，客户就认定这事儿得有个“利润”。 利润一出来，客户就认定这事儿得有个“收入”。 收入一出来，客户就认定这事儿得有个“收益”。 收益一出来，客户就认定这事儿得有个“价值”。 价值一出来，客户就认定这事儿得有个“意义”。 意义一出来，客户就认定这事儿得有个“使命”。 使命一出来，客户就认定这事儿得有个“愿景”。 愿景一出来，客户就认定这事儿得有个“未来”。 未来一出来，客户就认定这事儿得有个“当下”。 当下一出来，客户就认定这事儿得有个“目前”。 目前一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 此刻一出来，客户就认定这事儿得有个“此刻”。 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