市面上那帮人,最爱整啥“情感共鸣”、“人文关怀”,这词儿一听就飘。
实际上说白了,就是功利心在作祟。
那个叫“情感赋能”,听着高大上,细琢磨就是给产品加个情绪滤镜,让用户认定你懂他,实际上是你自己把产品做得像《绝代双骄》似的,硬塞一口饭喂到嘴边。最典型的例子就是某些 APP 首页,全是温情语录,底下那统计图表全是枯燥的夜爬数据、活跃时长、跳出率……嗯,这就好比让你穿tuple 鞋出门,还得满嘴“充满爱心”,结局脚底下的鞋子走两步就掉了,脚底下穿的还是板鞋。 再看那个“沉浸式体验”,这词儿更是玩大了。啥叫沉浸式?就是把你裹进一个金鱼缸里,你只能看到水面反光里的自己,啥都看不见。
这不就是没头苍蝇吗?用户进来,当作进去了,结局一进去发现那是个空荡荡的盒子,连空气都是冷冰冰的。更绝的是,他们敢拿这种体验换用户的隐私,就连敢拿健康数据去换,为了个所谓的“深度”,把用户的信息流彻底割裂,就像切蛋糕一样,把蛋糕切成半块留一半在盘子里,剩下的另一半直接扔进了垃圾桶。
这哪是设计?这叫用户收割。 还有那个“微创新”,听起来挺高级,实际上就是个洗脑的营销号套路。你明明知道这个功能跟别人家的差不多,跟竞品竞品也没啥区别,但你非得把这个功能包装成颠覆性的转变,搞得像天塌地陷一般关键。
这种微创新,本质上就是一种“自我触动”的表演。就像你拿着个一般/平平的锅,非要把它说成是火凤凰,还要飘上云端。用户懂吗?懂,但就是不知道该如何用。
这种设计,就像往火上浇油,最终火苗都烧三丈高, konstruk 都燃没了。 再说说那个“视觉奇观”,这词儿听着挺酷,实际上就是把用户当成画布,随意涂抹。设计师脑子里想的不是用户体验,而是看我画面帅不帅,有没有那种让人瞬间想拍照发哥们儿圈的冲击力。
比如那个啥“极光模式”,纯粹就是给背景色换了个颜色,搞得像是一场极光轰炸。
这叫啥?这叫视觉欺诈。用户打开一看,只认定眼晕,心里想的是“这人是不是病了”。 最让人头疼的,是那个“伪个性化”,打着“千人千面”的旗号,实则是一桶死水。系统给你推荐的内容,跟你的偏好没半毛钱关系,全是随机生成的算法垃圾。就像在菜市场选菜,你问“我该选哪样”,它直接给你推一堆你根本看不上的破烂,要么说是彻底没逻辑的堆砌。
这种设计,除了让用户认定烦,还hog 用户的耐心,最终把你彻底磨秃。 实际上,真正的好设计,它压根儿不是那个高高在上的概念,它就是一个能帮人解决难题的工具。它不需求你穿 tuple 鞋,不需求你满嘴爱心,更不需求啥颠覆性的创新。它就是一个好办的按钮,能帮你把工夫省下来,要么让你多睡十分钟。它就是一个有逻辑的流程图,能把用户想做的东西,清清楚楚地摆在你面前,让你一眼就能看懂。 有时候我们还在纠结要不要加个装饰性的图案,要不要把背景变个色,实际上大可不必。用户不需求你跟他演一出《雷雨》,他只需求一个真的、有用的、能帮他省点事的工具。
那种所谓的“情感共振”,确实就像让一只狗去拉屎,别看看着挺有仪式感,但关键时刻还是得看能不能拉出来。 设计这东西,说白了就是服务。
要是你不想让用户认定你是在“表演”,那就先别想啥“沉浸式”、“微创新”了。踏踏实实做个好用的工具,把逻辑理顺,把功能做对,把用户真正的需求给挖出来。
这才叫真正的设计,不然,那叫作“作秀”。